客服专员

杨雪聊一聊

最近在线时间：2024-05-16 08:05

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地址：益民路60号查看上班路线

职位描述

招聘人数：10 人年龄要求：18-30周岁性别要求：不限性别

以下是一份话务员职位描述的示例：

职位：话务员

职责描述：

1. 客户服务：以热情、耐心的态度接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题和需求。

2. 信息传递：准确记录客户信息和需求，及时将相关内容传达给相应部门或人员。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请及时向我们举报。举报电话：199-7251-3091

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黄冈中乾企业管理咨询有限公司

1. 接听来电：及时接听客户来电，提供热情、专业的服务。

2. 解答咨询：准确理解客户需求，为客户提供信息咨询，解决常见问题。

3. 提供帮助：协助客户完成相关业务操作，提供必要的指导和支持。

4. 记录信息：认真记录客户来电内容、需求和反馈，确保信息准确无误。

5. 转接电话：根据需要，及时转接电话给相关部门或人员。

6. 学习提升：不断学习业务知识，提升自身服务水平和专业技能。

7. 遵守规定：严格遵守公司的各项规章制度和服务规范。

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