1、负责接待工作,接待各类客人入住,办理客人的入住登记和离店手续;为客人提供分房、换房及其他日常服务;控制房态,向各接待相关部门提供信息或下达指令等。
2、负责客房预订工作:接受或婉拒各类客人的订房,并办妥相关的手续;整理、记录订房资料并分类存档;统计、分析及预测各类订房数据,并及时提供给相关部门参考;妥善计划和控制超额订房的比例。
3、负责游客问询工作:分发与控制客房钥匙;解答客人问询,接受客人留言。
4、其他为游客提供方便的事宜。
任职资格:
1、限女性,年龄25-40,学历中专及以上,形象端正,会说普通话,待人接物大方。
2、有一定电脑基础,会熟练操作基本的excel,word.
3、有收银或相关工作经验者优先考虑
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